Prøve-på-garanti

Bemærk, at vi kun accepterer returnering eller bytte af produkter købt på vores webshop (shop.libresse.dk). Vores prøve-på-garanti gælder kun for dit første køb af et par menstruationstrusser eller menstruationskop. Har du købt flere varer, beder vi dig om at prøve et produkt først, før du åbner og bruger de øvrige produkter.

Du skal kontakte os først, inden du returnerer en vare, ved at sende os en e-mail med følgende information om dit køb:
• Dit ordrenummer
• En beskrivelse af årsagen til, at du returnerer varen

Så snart vi har godkendt din anmodning om returnering af varen, har du 14 dage til at returnere varen til os. Bemærk at det er dig, der bærer omkostningerne og risikoen i forbindelse med returneringen. Vi anbefaler, at du bruger en track-and-trace service, da vi ikke kan være ansvarlige, hvis en pakke går tabt eller bliver skadet under forsendelsen.

Det er vores mål at refundere varen inden for 14 dage fra modtagelsen af de returnerede varer. Alle refunderinger foretages med samme valuta, som du betalte med.